Для защиты туристов все турфирмы поставят на учет

Представители турбизнеса предложили создать реестр турагентств на базе ассоциации «Турпомощь». Это, полагают эксперты, повысит прозрачность работы агентского рынка и защитит туристов от недобросовестных продавцов путевок.

Горячие споры о регулировании отрасли ведутся в преддверии второго чтения закона о туризме. Упорядочение работы турагентств, которых, по экспертным оценкам, в России от 15 до 20 тысяч, — отдельная тема в этих дискуссиях. Дело в том, что агентство может без труда открыть практически любой желающий. Для этого даже не надо создавать офис и тратиться на аренду, «коммуналку», оргтехнику и зарплату сотрудникам. В последнее время все больше агентств работают онлайн. И их работа никак не отрегулирована законодательно.

Поэтому бывают случаи мошенничества: агент — посредник между туроператором, создающим турпродукт, и туристом, его покупающим, — может собрать деньги с отправляющихся на отдых и скрыться. Бывают и банкротства.

В итоге страдают и туроператор, и турист. Разбираться в таких случаях по закону могут только правоохранительные органы.

Идею о создании реестра агентств поддерживают в Российском союзе туриндустрии (РСТ), некоторые туроператоры и некоторые представители самого турагентского рынка.

По их мнению, ассоциация туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» хорошо зарекомендовала себя прошлым летом, когда массово банкротились турфирмы и нужно было срочно эвакуировать россиян с заграничных курортов. «Турпомощь» отработала слаженно в том числе и благодаря постоянным контактам с агентствами. «Более 70 процентов случаев оказания экстренной помощи туристам осуществлялось через прямое взаимодействие с турагентствами. Они знали, где конкретно находятся наши отдыхающие, как оперативно выйти с ними на связь», — отметил руководитель ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

В реестр должны попадать только добросовестные агентства, полагают некоторые представители отрасли. Мошенникам нет смысла подавать свои данные. Ну а дальше — дело техники. «С агентствами, которые не войдут в реестр, туроператоры просто не будут взаимодействовать», — отметил вице-президент РСТ Юрий Барзыкин.

Агентство не может работать без оператора, поскольку зарабатывает на его комиссии. Ну и потребителю будет проще. По идее, турист сможет зайти на сайт «Турпомощи» и посмотреть — есть ли в реестре агентство, которое предлагает ему путевку.

«РГ».