«Управдом — друг человека». Эта фраза из культовой кинокомедии Леонида Гайдая «Бриллиантовая рука» вызывает у многих ироническую улыбку. Напрасно. Домом, тем более многоквартирным, необходимо управлять. А там, где нет опытного руководителя, верх берут беспорядок и разруха.

Девятиэтажному дому, расположенному в Майкопе по улице Пионерской, 389, корпус 2, около 30 лет. Пять лет назад в нем в рамках программы по капитальному ремонту «Фонда содействия реформированию ЖКХ» была произведена замена лифтов. В остальное время все проблемы в многоэтажке решает товарищество собственников жилья ЖСК-23, бессменным председателем которого на протяжении более 15 лет является Рамиса Татомир (на снимке).

Эффект суверенитета

— Я предлагала собственникам жилых помещений заключить договор на управление домом с управляющей компанией, но они наотрез отказались. Их можно понять — в рамках ТСЖ они стали реально управлять финансовыми потоками, точно знать, на какие работы идут их средства. Ежегодно я, как председатель товарищества, отчитываюсь перед ними за каждый рубль, израсходованный на ремонт и содержание дома. Такая «прозрачность» людям по душе, — говорит Рамиса Татомир.

В этом многоквартирном доме один из самых низких тарифов в Майкопе на содержание общего имущества — 13 руб. 50 коп. за 1 кв. метр. Тем не менее и за эту небольшую сумму товариществу собственников жилья удается сделать мелкий косметический ремонт, промывку и опрессовку отопительной системы, произвести другие работы по содержанию общего имущества и по подготовке к зиме.

В свое время Рамиса Якуповна пожалела о том, что она по образованию филолог, а не строитель. Казалось, что профессиональных знаний для управления сложным хозяйством многоквартирного дома ей не хватает. Тем не менее она регулярно осматривала подвальные помещения, другие проблемные места в доме и выявляла там недостатки. Однако сегодня ходить с разводным ключом наперевес ей не приходится.

— У меня в штате 6 человек, помимо председателя ТСЖ и бухгалтера, есть также сантехник, электрик, дворник и уборщица подъездов. Все они ответственные люди и самостоятельно справляются со своими задачами. Наш коллектив в курсе всех проблем в доме, — говорит председатель ТСЖ.

От экономии до дисциплины

Большое внимание в доме уделяют экономии энергоресурсов. Для этого, в частности, в каждом подъезде на каждом этаже установлены датчики движения. Если на лестничной клетке никого нет — свет гореть не будет. Кроме того, в доме не допускаются случаи утечек холодной и горячей воды, за ними зорко следит сантехник. Экономии ресурсов способствует и то, что все квартиры, кроме четырех, оснащены приборами учета холодной и горячей воды.

Помимо этого, на общем собрании жильцы решили оплачивать по показаниям только тот объем тепла, который они потребили. В результате зимой, в отопительный период, плата за отопление увеличилась, зато в остальное время года жильцы полностью от нее освободились.

— Конечно, зимние платежи за тепло довольно высоки, и жильцы некоторых квартир испытывали трудности с оплатой этого ресурса. Тем не менее и они не захотели изменить способ оплаты, разбив ее равными долями на 12 месяцев. На сегодняшний день долгов за коммунальные услуги в доме почти нет, — говорит председатель ТСЖ.

В то время как в других многоквартирных домах города задолженность за услуги ЖКХ измеряется порой сотнями тысяч рублей, в 144-квартирном доме по Пионерской не платят за эти услуги лишь 5-6 квартир. По словам Рамисы Якуповны, подобной платежной дисциплины удалось добиться не сразу. Раньше неплательщиков было гораздо больше, и номера их квартир с суммой долгов даже приходилось вывешивать на доске объявлений. Также в адрес должников правление товарищества направляло письма с предупреждениями.

— На одного из собственников, задолжавшего за коммунальные услуги около 40 тыс. руб., пришлось даже подать иск в суд о взыскании задолженности. Я наняла адвоката, подготовила все необходимые документы — в результате суд был выигран. Неплательщик был вынужден не только погасить свои долги, но и оплатить все судебные издержки, — рассказывает председатель ТСЖ.

Сегодня даже те собственники квартир, которые уезжают из региона, оставляют ТСЖ необходимую сумму средств на оплату коммунальных услуг.

На защите прав собственников

Но отстаивать интересы дома Рамисе Якуповне приходится не только в споре с неплательщиками — не все гладко и с ресурсоснабжающими организациями.

— Раньше перед отопительным сезоном за счет жильцов дома производилась очистка и промывка магистральных канализационных и водопроводных сетей. Хотя по постановлению Правительства РФ №491 эти сети не входят в состав общедомового имущества и обязанность по их обслуживанию возложена на ресурсоснабжающие организации. В результате суд в данном вопросе оказался на нашей стороне — мы перестали оплачивать эти работы, — говорит председатель ТСЖ.

Кроме того, жильцы многоэтажки в зависимости от расстояния до трансформаторной подстанции и общего расхода электричества в доме платили определенный процент за потери электроэнергии. После того, как Рамиса Якуповна направила письмо по этому поводу в соответствующую организацию, эти платежи прекратились.

— Если раньше я не следила за изменениями, которые вносятся в Жилищный кодекс и другие законы, то теперь это считаю своей основной обязанностью. Конечно, я не юрист и не всегда могу правильно трактовать те или иные положения законодательных актов, однако стараюсь по максимуму, порой с посторонней помощью, в них разобраться. Ведь от этого зависит благополучие наших жильцов, — говорит председатель ТСЖ.

Гранты на пользу

В свое время ЖСК-23 под руководством Рамисы Татомир дважды становилось обладателем муниципальных грантов в номинациях «Ваше право — управдом» и «Буду управдомом — пусть меня научат» на сумму в 100 и 150 тыс. руб. соответственно. За счет этих средств для многоквартирного дома были закуплены компьютер и принтер, а в городе проведены семинары для председателей ТСЖ.

А еще Рамиса Татомир — автор проекта по управлению многоквартирным домом «Кто в доме хозяин?», который разработан для инвалидов по зрению. За этот проект она была удостоена гранта в сумме 300 тыс. руб. от Общественной палаты РФ.

Когда в республике была принята программа по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, члены правления товарищества по этому поводу проводили с жильцами разъяснительную работу. В результате на общем собрании собственники жилых помещений решили открыть спецсчет, где аккумулируются их средства.

— В первое время собираемость средств на капремонт была невысокой. Людей смущало то, что по программе капитального ремонта первые работы в доме были запланированы только на 2023 год. Пришлось дополнительно информировать собственников о том, что как раз к этому сроку жильцы и соберут необходимую сумму средств. Эти средства никуда не денутся — они останутся на спецсчете дома, — говорит председатель ТСЖ.

Сегодня Рамиса Татомир регулярно возле подъездов вывешивает информацию о том, сколько по плану средств должны собрать жильцы дома на капремонт и какова их собираемость по факту. В результате уклоняются от платежей собственники всего лишь 5 квартир.

Владимир Киселев