Представители регионального отделения партии «Единая Россия» вручили благодарственные письма волонтерам ковидного колл-центра. благодарностями отмечены 19 добровольцев, сообщили в пресс-службе регионального отделения партии.

– Вопросы поступают разные. Самый частый — узнать результаты теста на коронавирус. У сотрудников горячей линии есть доступ к электронной базе с этой информацией. Позвонив в колл-центр, также можно вызвать доктора на дом, предварительно записаться на прием к врачам-специалистам, узнать результаты компьютерной томографии. Все волонтеры колл-центра четко знают алгоритм ответа на звонок. Многие из них работают здесь уже долгое время и действительно профессионально анализируют ситуацию и помогают больным, – прокомментировали в пресс-службе.

Колл-центр начал свою работу в декабре прошлого года по инициативе главы Адыгеи, секретаря регионального отделения партии «Единая Россия» Мурата Кумпилова с целью налаживания эффективной обратной связи с населением. Сейчас он продолжает работать в две смены без выходных.

В первую — с 8.00 до 14.00 — работают студенты медицинского колледжа. Затем их сменяют студенты Майкопского технологического университета, которые дежурят до 20.00. В ночное время на звонки отвечают сотрудники Центра медпрофилактики.