В январе потребителям газа в Адыгее пришли первые новые квитанции. Почему изменилась их форма, почему при оплате берется комиссия, можно ли заплатить без нее и где? Эти и другие вопросы от жителей региона поступили в соцсети «СА» и по разным каналам в «Газпром межрегионгаз Майкоп». Мы попросили ответить на них заместителя генерального директора газовой компании по работе с населением Рустама Тхаркахо.

Почему с января 2022 года бремя оплаты комиссионных вознаграждений за перечисление денежных средств, принятых за услуги газоснабжения, легло на абонентов? Кто принял такое решение? Почему раньше было иначе?

— В соответствии с постановлением Правительства России принято решение об исключении из состава затрат компаний, отвечающих за реализацию газа, расходов на оплату платежных услуг, которые оказывают банки и иные организации. Данную меру предложила ФАС России в рамках стратегии сдерживания тарифов для населения, — говорит Рустам Тхаркахо.

По его словам, аналогичные изменения ранее были внесены в систему платежей поставщиков других коммунальных услуг.

Кто определил, какой процент от платежа будет взиматься?

— Кредитные и иные организации, осуществляющие прием и перечисление платы за услуги газоснабжения, самостоятельно устанавливают тарифы за перечисление денежных средств. ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» не уполномочено контролировать и оценивать правомерность деятельности иных организаций, — отмечает заместитель генерального директора.

При оплате квитанций по услугам поставки газа населению через сторонние платежные системы будет взиматься комиссия в соответствии с тарифами, установленными данными организациями:

1. ООО «МАДИКОМ» — 1,5%.

2. ПАО «Сбербанк» (Адыгейское отделение №8620):

• онлайн, мобильный банк, автоплатеж — 1%, максимум 500 руб.,

• в банкомате с карты — 1,2%, максимум 500 руб.,

• в банкомате банка наличными — 2%, минимум 10 руб., максимум 2000 руб.,

• в кассе банка с карты — 2,5%, минимум 25 руб., максимум 1500 руб.,

• в кассе банка наличными — 3%, минимум 30 руб., максимум 2500 руб.

3. Почта России:

• до 1000 руб. включительно — 80 руб. + 5% от суммы,

• свыше 1000 руб. до 5000 руб. включительно — 130 руб. + 4% от суммы свыше 1000 руб.,

• свыше 5000 руб. до 20000 руб. включительно — 290 руб. + 2% от суммы свыше 5000 руб.,

• свыше 20000 руб. до 500000 руб. включительно — 590 руб. + 1,5% от суммы свыше 20000 руб.

Где можно произвести оплату газа без комиссии?

— Такие расчеты можно произвести через личный кабинет абонента мойгаз.смородина.онлайн и приложение для смартфонов «Мой газ», — отвечает Рустам Тхаркахо.

Почему в своих кассах тоже берется комиссия?

Как пояснил Рустам Тхаркахо, у «Газпром межрегионгаз Майкоп» нет собственных касс. В газовых участках платежи принимает ООО «Мадиком», их комиссия — 1,5%. Оплатить газ без комиссии возможно только через личный кабинет или приложение для смартфонов «Мой газ».

Многим абонентам удобно оплачивать газ через Сбербанк Онлайн. Сохранится ли такая возможность, при которой они вносят показания счетчика, видят дату оплаты?

Такая возможность сохранена. 

— Для этого необходимо в мобильном приложении Сбербанка в строке «Поиск по приложению» ввести наименование организации «Газпром межрегионгаз Майкоп» либо зайти в Платежи — Дом — Газ — Газпром межрегионгаз Майкоп, — рассказал заместитель гендиректора.

Он отметил, что это сложности переходного периода. В следующем месяце такие технические моменты будут устранены.

В новом варианте оплаты по QR-коду на квитанциях абоненты не видят многих данных, подтверждающих оплату, и считают, что это поддельные квитанции мошенников, которые переводят деньги на личные счета…

Как прокомментировали в газовой компании, в новых квитанциях указаны два расчетных счета: один — поставщика услуг — ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», а второй — АО «АБ «РОССИЯ» — банка, который осуществляет аккумулирование оплат за услуги газоснабжения, предназначенных ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», но поступающих через различные кредитные и иные организации. Оба расчетных счета являются действующими, при оплате на любой из них денежные средства окажутся на лицевом счете абонента.

Кто разработал данную форму квитанции?

— Такая форма квитанции была разработана в рамках единого подхода к формированию платежного документа по оплате услуг газоснабжения и внедрена на территории осуществления деятельности всех региональных газовых компаний, — говорит Рустам Тхаркахо.

Если произвел оплату через Сбербанк Онлайн по новому QR-коду без передачи показаний счетчика, как их передать?

Показания без оплаты можно передать: 

1. Через приложение «Мой газ».

2. Через смс на номер +79184204104 с текстом: газ_№л/с_показания. 

3. Через сайт мойгаз.смородина.онлайн.

4. В кассе или терминале при оплате.

5. Через мобильное приложение Сбербанка: Платежи — Дом — Газ — Газпром межрегионгаз Майкоп — Передача показаний счетчиков.

Более подробная информация размещена на официальном сайте в разделе «Передать показания счетчика».

Почему в графе «Объем услуг» установлен расход по среднемесячному объему, если у меня установлен газовый счетчик и я вовремя передал показания?

По словам Рустама Тхаркахо, на момент формирования и печати квитанции сведения о показаниях прибора учета газа за текущий период поставщику газа не поступили. А учитывая отсутствие полей для самостоятельного расчета суммы к оплате, поставщик газа указал справочно среднемесячный объем. При осуществлении оплаты необходимо учитывать реальный потребленный объем.

На квитанции два лицевых счета: единый и обычный. По какому из них производить оплату?

— Оплату и передачу показаний необходимо осуществлять по обычному (старому) лицевому счету, — пояснили в газовой компании.

Почему в новой квитанции две суммы к оплате?

— В объединенном платежном документе вы оплачиваете потребленный газ (получатель платежа — «Газпром межрегионгаз Майкоп»), а также техническое обслуживание газового оборудования (получатель — «Газпром газорас­пределение Майкоп») — сумма к оплате здесь появляется, только если у вас есть задолженность по этой статье, — прокомментировал Рустам Тхаркахо.