Фото: sojp.ru

Почти половина опрошенных россиян считает, что органы госвласти активны в интернете, показало исследованию АНО «Диалог» в рамках обновленного индекса готовности к цифровизации России.

Онлайн-опрос прошел 3-4 ноября 2022 года среди пользователей соцсетей «ВКонтакте» и «Одноклассники». В нем приняли участие более чем 5 тыс. россиян старше 18 лет.

Около 48% опрошенных в 2022 году отмечают активность органов государственной власти в интернете, этот показатель прибавил семь процентных пунктов по сравнению с данными годом ранее. При этом на вопрос, достаточно ли в медиапространстве информации о деятельности органов госвласти, утвердительно ответил 31% участников исследования.

Чуть меньше опрошенных россиян (43%) придерживаются обратной позиции. 51% хотели бы более детального информирования.

Опрос показал, что выросло и число жителей России, которые ожидают получения ответа от органов госвласти в социальных сетях (рост на 6 п.п., до 35%). Еще 17% считают, что там при поддержке госорганов их проблема решится.

В целом количество людей, имевших опыт обращения к госвласти в соцсетях, снизилось за последний год на 10 п.п. (утвердительно о наличии такого опыта ответили 35% респондентов). Однако 33% (плюс 8 п.п. за год) говорят, что после обращения проблема была решена, а 23% (плюс 4 п.п.) остались удовлетворены общением с органами власти. Неудовлетворенность все еще отмечают 74% россиян, однако это на 5 п.п. меньше относительно замера в 2021 году.

Интересно, что за последний год выросла и доля опрошенных, отмечающих высокий уровень собственной цифровой грамотности. Высокий уровень чаще отмечают мужчины, молодежь, жители городов-миллионников и работники коммерческого сектора. Согласно приведенным данным, самооценка уровня цифровой грамотности находится на высоком уровне у 42% респондентов, прибавляя 6 п.п. в сравнении с прошлогодним замером. На сравнительно низком уровне самооценка по этому показателю отмечается у 21% россиян, на среднем — у 33%.

64% респондентов считают использование государством онлайн-платформ коммуникации с гражданами как фактор, улучшающий качество жизни. Также, согласно опросу, 57% опрошенных доверяют цифровым технологиям в целом, что на 11 п.п. лучше, чем в прошлом году. Отмечают их позитивное влияние на качество жизни 61% респондентов — это значение увеличилось на 14 п.п.

— На фоне увеличившегося доверия к цифровым технологиям и можно констатировать, что присутствие государства в интернете сегодня становится неотъемлемой частью работы каждого отдельно взятого органа власти и госслужащего, — говорится в сообщении АНО «Диалог».