Фото: Артур Лаутеншлегер/СА

В регионе действует филиал Фонда «Защитники Отечества» по Адыгее. Его работа направлена на поддержку участников СВО. С какими вопросами чаще всего обращаются, кому помощь уже оказана — в материале «СА».

Как рассказали в филиале фонда, за это время сюда обратились 545 человек. За помощью могут обратиться ветераны боевых действий, которые принимали участие в СВО на территории Донецкой и Луганской народных республик с 24 февраля 2022-го, а в Херсонской и Запорожской областях — с 30 сентября этого же года, а также участники боевых действий в Донбассе в составе вооруженных сил ДНР и народной милиции ЛНР с 11 мая 2014 года, члены семей погибших в ходе военных действий, а также умерших от ран и болезней, полученных на фронте.

В режиме одного окна

— Для работы в фонде были специально обучены социальные координаторы. Среди них — матери, жены и сами участники спецоперации, которые занимаются персональным социальным сопровождением ветеранов специальной военной операции и семей погибших бойцов в режиме одного окна — то есть без необходимости ходить по разным ведомствам и учреждениям. Восемь соцкоординаторов работают в Майкопе и 16 — в муниципальных образованиях республики, — рассказал «СА» руководитель фонда Аслан Потоков.

На сегодня работа в фонде носит заявительный и проактивный характер. За помощью в фонд обращаются не только ветераны СВО и семьи погибших бойцов, но и действующие участники СВО и их семьи. Основная тематика обращений: подтверждение статуса «Ветеран боевых действий», помощь в получении льгот и денежных выплат, оказание юридической помощи, оказание психологической помощи, помощь в установлении статуса инвалида, помощь в решении хозяйственно-бытовых вопросов. С положительными результатами на данный момент отработано 378 обращений.

От удостоверения до водоснабжения

В филиал фонда обращаются с разными вопросами. В июне пришел житель города Майкопа Сергей, доброволец, дважды побывавший в зоне СВО. Первый раз в должности командира минометного орудия, второй — командира штурмового отряда. После окончания контракта и возвращения домой на протяжении шести месяцев у Сергея не получалось самостоятельно оформить удостоверение ветерана боевых действий. Узнав об открытии филиала фонда, он обратился за содействием.

Меньше чем через месяц после первого визита благодаря участию социального координатора Сергея Артюшенко ветеран получил удостоверение.

— Каждое обращение фиксируется в базе данных. Для сотрудников фонда важен результат в решении проблемы наших заявителей. Стараемся помочь каждому обратившемуся человеку, наш фонд – забота, понимание и поддержка, — говорит соцкоординатор фонда Сергей Артюшенко.

Также ветерану была оказана помощь в оформлении необходимых документов для получения полагающихся мер социальной поддержки: проведена консультация, направлены обращения в ведомства, собран требующийся пакет документов. В результате полагающиеся льготы, связанные с уплатой транспортного и земельного налогов, а также оплатой ЖКХ, были оформлены в кратчайшие сроки. Помог фонд и его сыну, как члену семьи участника СВО, в поступлении в вуз.

— В августе к социальному координатору Юлии Боровиковой обратился ветеран боевых действий, участвовавший в СВО в качестве добровольца. Он целенаправленно пришел в фонд, чтобы решить единственный волнующий его вопрос, но при общении с социальным координатором узнал о гораздо большем числе услуг и возможностях, которыми сразу же и воспользовался, — отмечает Аслан Потоков. — Наш социальный координатор помогла ему подать документы на получение льготы по ЖКХ. Также ветеран был проконсультирован о предоставлении помощи в проведении ремонтных работ. В итоге было составлено и направлено в администрацию города новое заявление.

Нет вопросов без ответов

В зоне особого внимания Фонда «Защитники Отечества» — близкие погибших участников СВО. Они часто нуждаются в поддержке и сопровождении. Социальные координаторы оказывают содействие в получении требующейся им помощи.

Наталья Васильевна — мама погибшего в мае прошлого года майкопчанина, отправившегося в апреле 2022 года добровольцем в зону проведения СВО. В филиал фонда пришла для оформления удостоверения члена семьи погибшего ветерана боевых действий. Команда филиала подключилась к решению вопроса и обратилась в военкомат с просьбой оказать содействие в решении. 25 июля Наталья Васильевна получила удостоверение. Также соцкоординатор помогла с получением пенсии по потере кормильца и ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ). Соцкоординатор собрала необходимые данные, помогла в оформлении документов и оперативно связалась с представителями Социального фонда и Центром труда и социальной защиты республики.

Семья продолжает находиться на сопровождении регионального филиала. Социальный координатор помогает Наталье Васильевне получить предусмотренные меры социальной поддержки. В данный момент оказывает помощь в оформлении путевки на санаторно-курортное лечение.

В филиал фонда в Майкопском районе обратилась супруга ветерана боевых действий с просьбой оказать содействие в обеспечении домовладения твердым топливом на зимний период и проведении водоснабжения. Специалисты фонда обратились в администрацию Майкопского района, и в короткие сроки вопрос был решен. Также соцкоординатор помогла с решением вопроса по проведению водоснабжения. Для этого специалист связалась с администрацией Даховского сельского поселения — в результате водоснабжение провели.

К социальному координатору Анастасии Хазешук в Тахтамукайском районе обратилась Наталья — супруга погибшего в мае этого года бойца, который отправился добровольцем в зону СВО. В фонд женщина пришла для оформления удостоверения члена семьи погибшего ветерана боевых действий и получения региональной выплаты. Социальный координатор оперативно подключилась к решению вопроса: связалась с военкоматом и Центром труда и социальной защиты для оформления удостоверения и назначения полагающихся выплат. Все это было сделано в кратчайшие сроки. Специалист продолжает сопровождение заявительницы: сейчас решается вопрос с оформлением пенсии по потере кормильца.

В планах фонда — переезд в новое здание по адресу: город Майкоп, улица Пролетарская, 353, там сейчас заканчивается ремонт. И, естественно, работа по персональному сопровождению ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов продолжится.

Галина ШЕВЕЛЕВА.